POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES – ALTWAY(PL) Sp. z o.o.

Kim jesteśmy i kto jest administratorem danych?

Niniejsza Polityka dotyczy serwisu altway.pl, sklepu internetowego, formularzy kontaktowych oraz aplikacji ALTWAY dostępnych także w domenie apps.altway.pl.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami elektronicznie, telefonicznie albo listownie na adres siedziby.

1. Zakres Polityki

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych podczas korzystania ze strony i sklepu ALTWAY, zakładania konta, składania i realizacji zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji, kontaktu z nami, newslettera, zarządzania zgodami cookies oraz korzystania z Narzędzi Doboru ALTWAY i formularzy zapytania o wycenę (RFQ).

Polityka nie zastępuje regulaminu sklepu ani Regulaminu Narzędzi Doboru ALTWAY. Jeżeli odrębna usługa wymaga dodatkowej informacji o przetwarzaniu, przedstawimy ją przed zebraniem danych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, e-mail i numer telefonu.
• Dane zamówienia i rozliczenia: zamówione produkty, ilość, cena, sposób płatności i dostawy, dokumenty księgowe oraz historia realizacji. Nie otrzymujemy pełnego numeru karty płatniczej, jeżeli płatność obsługuje zewnętrzny operator.
• Dane kontaktu, zwrotu i reklamacji: treść korespondencji, numer zamówienia, informacje konieczne do rozpatrzenia sprawy oraz przesłane przez Ciebie materiały.
• Dane Narzędzi Doboru i RFQ: model lub treść wyszukiwania, wybrane filtry i kandydaci, ilość, opis zastosowania, wiadomość, dane kontaktowe oraz wersje informacji prawnych zaakceptowanych przy wysłaniu formularza.
• Dane techniczne: adres IP, data i czas żądania, identyfikator sesji, typ urządzenia i przeglądarki, adres żądanej strony, zdarzenia bezpieczeństwa oraz podstawowe logi błędów.
• Preferencje i zgody: ustawienia cookies, język, motyw, zapisane produkty, lista porównania, zgoda na newsletter oraz data jej udzielenia lub wycofania.

Zakres danych zależy od wybranej funkcji. Dane oznaczone jako wymagane są konieczne do realizacji żądanej usługi lub obowiązku prawnego. Bez nich możemy nie móc przyjąć zamówienia, udzielić odpowiedzi albo obsłużyć RFQ. Pozostałe dane są dobrowolne.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Jeżeli jedna informacja jest potrzebna do kilku celów, usuniemy ją po zakończeniu najdłuższego prawnie uzasadnionego okresu. Nie przedłużamy przechowywania wyłącznie dlatego, że technicznie byłoby to wygodne.

4. Narzędzia Doboru ALTWAY i zapytania o wycenę (RFQ)

Niniejszy punkt dotyczy obecnych i przyszłych aplikacji ALTWAY służących do wyszukiwania i porównywania możliwych zamienników części, w tym wentylatorów, przewodów, złączy, zespołów kablowych i innych komponentów („Narzędzia Doboru”). Aplikacje mogą być osadzane na altway.pl i wyświetlane z domeny apps.altway.pl.

4.1. Korzystanie bez formularza

Przeglądanie katalogu i wyniku porównania nie wymaga podawania danych kontaktowych. Narzędzie może lokalnie zapisać język, motyw, listę porównania i modele wybrane przez użytkownika. Dane te pozostają w pamięci przeglądarki do chwili ich usunięcia przez użytkownika albo wyczyszczenia danych przeglądarki.

4.2. Dane formularza RFQ

Po wysłaniu zapytania o cenę, dostępność lub kontakt techniczny przetwarzamy:

• dane wymagane: imię lub nazwa osoby kontaktowej, e-mail, model albo treść wyszukiwania i liczba sztuk;
• dane dobrowolne: firma, telefon, kraj, wskazany kandydat, opis zastosowania i dodatkowa wiadomość;
• kontekst techniczny: publiczny model, wybrane filtry i porównywane pozycje;
• dowód informacji: data zapytania oraz wersja informacji o prywatności, retencji i Regulaminu Narzędzi Doboru przedstawiona przy formularzu.

Dane służą wyłącznie do przyjęcia, analizy i obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi oraz udokumentowania tej odpowiedzi. Zaznaczenie pola prywatności potwierdza zapoznanie się z informacją – nie jest zgodą na newsletter, reklamę ani profilowanie. Osobne potwierdzenie dotyczące zgodności części odnosi się do zasad korzystania z Narzędzia Doboru, a nie do marketingu.

4.3. Retencja RFQ

Rekord RFQ przechowujemy tylko przez czas potrzebny do jego obsługi, maksymalnie przez 6 miesięcy od wysłania formularza, po czym jest trwale usuwany z aktywnego systemu. Jeżeli RFQ doprowadzi do zamówienia, reklamacji lub sporu, wyłącznie dane niezbędne dla tej odrębnej sprawy mogą być dalej przetwarzane na zasadach i przez okresy właściwe dla zamówień, obowiązków prawnych lub roszczeń.

Usunięte dane mogą pozostawać w zabezpieczonych kopiach zapasowych do czasu ich rotacyjnego nadpisania, nie dłużej niż przez 35 dni. W tym czasie kopie nie są używane do bieżącej działalności, a dostęp do nich jest ograniczony do odtwarzania po awarii, testu odtworzeniowego albo obowiązku prawnego.

4.4. Odbiorcy i wynik Narzędzia Doboru

Formularz RFQ nie przekazuje danych automatycznie producentom, dostawcom części, sieciom reklamowym ani dostawcom newslettera. Jeżeli do odpowiedzi konieczne będzie przekazanie danych identyfikujących Cię konkretnemu dostawcy, poinformujemy Cię wcześniej i ustalimy właściwą podstawę prawną.

Dane z formularza nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołującej skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Wynik Narzędzia Doboru wskazuje wyłącznie kandydata na podstawie dostępnych danych katalogowych; nie jest certyfikatem kompatybilności, opinią inżynierską, ofertą ani potwierdzeniem ceny lub dostępności. Zasady obowiązkowej weryfikacji części i testowania fizycznej próbki przed zakupem partii opisuje Regulamin Narzędzi Doboru ALTWAY.

5. Komu możemy ujawnić dane?

Dane otrzymują wyłącznie podmioty i osoby, które potrzebują ich do realizacji określonego celu. W zależności od używanej funkcji mogą to być:

• dostawcy platformy sklepowej, hostingu, serwerów, utrzymania aplikacji, poczty elektronicznej, cyberbezpieczeństwa i zaszyfrowanych kopii zapasowych – jako podmioty przetwarzające na udokumentowane polecenie ALTWAY, jeżeli charakter usługi tego wymaga;
• operator wybranej płatności, np. Przelewy24, BLIK, PayU, PayPal albo operator karty – w zakresie koniecznym do realizacji płatności i na zasadach wskazanych przez danego operatora;
• wybrany przewoźnik lub operator pocztowy, np. InPost, DPD albo Poczta Polska – w zakresie koniecznym do dostawy;
• biuro rachunkowe, doradcy prawni, audytorzy i ubezpieczyciele – w zakresie wynikającym z ich zadań i obowiązku poufności;
• Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. lub inny dostawca analityki/reklamy – wyłącznie, gdy dana usługa jest faktycznie aktywna i po uzyskaniu wymaganej zgody;
• organy publiczne – wyłącznie, gdy obowiązek ujawnienia wynika z prawa.

Część odbiorców, w szczególności operatorzy płatności i przewoźnicy, może działać jako odrębny administrator danych w zakresie swoich ustawowych lub umownych celów. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Podstawowa infrastruktura Narzędzi Doboru i RFQ znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Niektóre opcjonalne usługi, np. analityka, reklama, płatność albo wsparcie techniczne, mogą powodować dostęp do danych z państwa spoza EOG.

W takim przypadku stosujemy podstawę wymaganą przez RODO, zależnie od rzeczywistego dostawcy i usługi: decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework wyłącznie wobec aktualnie certyfikowanego podmiotu i zakresu, albo standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi środkami uzupełniającymi. Nie zakładamy automatycznie, że każda usługa lub spółka z danej grupy jest objęta tym samym mechanizmem. Informację o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego transferu można uzyskać pod adresem kontakt@altway.pl.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie informacje przechowywane na urządzeniu użytkownika. Podobną funkcję może pełnić pamięć lokalna przeglądarki. Mechanizmy niezbędne do transmisji, bezpieczeństwa lub dostarczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą działać bez zgody w zakresie dozwolonym przez prawo. Pozostałe cookies, w szczególności analityczne i marketingowe, uruchamiamy dopiero po uzyskaniu zgody.

7.1. Narzędzia Doboru

Narzędzia Doboru nie używają obecnie własnych analitycznych ani reklamowych cookies. Korzystają z technicznych mechanizmów bezpieczeństwa oraz funkcjonalnej pamięci lokalnej do języka, motywu, zapisanych modeli i porównania. Zmiana tego zakresu wymaga aktualizacji niniejszej Polityki i – jeżeli prawo tego wymaga – uprzedniej zgody.

7.2. Zarządzanie zgodami

Zgodami możesz zarządzać za pomocą funkcji „Zmień zgody cookies” dostępnej w stopce albo przez ikonę ustawień zgód na stronie. Zgodę można wycofać w każdej chwili tak łatwo, jak została udzielona. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Możesz także usuwać cookies i dane lokalne w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie mechanizmów niezbędnych może spowodować, że koszyk, logowanie, formularz lub wybrana funkcja nie będą działały prawidłowo.

8. Twoje prawa

W zależności od podstawy prawnej i okoliczności masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

Wniosek wyślij na kontakt@altway.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli RODO pozwala przedłużyć termin ze względu na skomplikowany charakter lub liczbę żądań, poinformujemy o tym w pierwszym miesiącu wraz z przyczyną opóźnienia.

Możemy poprosić o informacje potrzebne do proporcjonalnego potwierdzenia tożsamości. Nie wymagamy nadmiarowych dokumentów, jeżeli cel można osiągnąć w mniej ingerujący sposób. Niektóre prawa podlegają wyjątkom wynikającym z RODO lub innych przepisów, o czym poinformujemy w odpowiedzi.

9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies analityczne lub marketingowe, możemy analizować sposób korzystania z serwisu w celu statystyk lub dopasowania komunikacji. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę albo sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.

Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Punktacja podobieństwa części w Narzędziu Doboru dotyczy danych katalogowych produktów, a nie profilowania osoby.

10. Bezpieczeństwo i naruszenia ochrony danych

Stosujemy środki odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie połączeń TLS, kontrolę uprawnień, indywidualne konta, ograniczenie zakresu dostępu, aktualizacje, kopie zapasowe, rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa i procedury odtwarzania. Dostęp do RFQ mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują danych do obsługi zapytania.

Każde podejrzenie naruszenia ochrony danych oceniamy zgodnie z RODO. Jeżeli zgłoszenie organowi nadzorczemu jest wymagane, dokonujemy go bez zbędnej zwłoki, w miarę możliwości nie później niż w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia. Osoby, których dane dotyczą, informujemy bez zbędnej zwłoki, jeżeli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla ich praw lub wolności i nie zachodzi ustawowy wyjątek.

11. Zmiany Polityki

Politykę możemy aktualizować w razie zmiany prawa, usług, dostawców lub sposobu przetwarzania. Aktualną wersję i datę publikujemy na tej stronie. Jeżeli zmiana wymaga nowej zgody, poprosimy o nią przed uruchomieniem danego przetwarzania. Zmiana Polityki nie legalizuje wstecznie działania, które wymagało zgody albo innej podstawy prawnej.

Wersja Polityki: altway.privacy.2026-07-23.v1
Wersja informacji RFQ: faf.rfq.notice.v1
Wersja retencji RFQ: faf.rfq.retention.v1
Data ostatniej aktualizacji: 23 lipca 2026 r.